1.1 Dessa allmänna villkor reglerar samtliga köp, leveranser och avtalade tjänster mellan Leverantören och Kunden.
1.2 Genom att registrera ett kundkonto eller genomföra en beställning accepterar Kunden dessa villkor i sin helhet.
1.3 Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera villkoren. De villkor som gäller vid ordertillfället är bindande för parterna.

2.1 Kunden ansvarar för att inneha samtliga lagstadgade tillstånd och registreringar som krävs för att få köpa, inneha och vidareförsälja tobaksvaror, nikotinprodukter, e-cigaretter och tillhörande artiklar.
2.2 Kunden ansvarar för att dessa tillstånd är giltiga vid beställning, mottagande av varor och under hela försäljningsprocessen.
2.3 Bristande, indragna eller icke-förnyade tillstånd befriar inte Kunden från avtalade betalningsförpliktelser.
2.4 Eventuella sanktioner, försäljningsförbud eller myndighetsåtgärder som riktas mot Kunden utgör inte grund för reklamation, hävning eller återtag av varor.

3.1 En lagd beställning är bindande och kan inte ensidigt annulleras av Kunden.
3.2 Leverantören reserverar sig för slutförsäljning och tekniska fel i lagersaldon.
3.3 Vid felbeställning från Kundens sida kan byte av vara erbjudas under följande förutsättningar:
   a) Kunden anmäler felet inom 7 dagar från leveransdatum
   b) Produkterna är obrutna och i originalförpackning
   c) Kunden står för samtliga kostnader för returfrakt och hantering

4.1 Leverans sker enligt vid var tid gällande fraktvillkor hos Leverantören.
4.2 Risken för varan övergår till Kunden när varan lämnar Leverantörens lager eller överlämnas till transportör.
4.3 Leverantören ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör, tull, myndigheter eller force majeure.
4.4 Kunden är skyldig att kontrollera godset vid mottagandet. Transportskador ska dokumenteras och anmälas omedelbart och senast inom 24 timmar.

5.1 Reklamation av felaktigt levererad vara eller leveransfel ska ske skriftligen inom 7 dagar från mottagandet.
5.2 Reklamation ska innehålla ordernummer, beskrivning av felet samt fotodokumentation.
5.3 Reklamationer efter 7 dagar accepteras inte.
5.4 Leverantören åtar sig att åtgärda godkända reklamationer inom senast 7 arbetsdagar.
5.5 Retur på grund av utebliven försäljning, kort eller passerat utgångsdatum eller bristande tillstånd accepteras ej.

6.1 Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt och eventuella punktskatter.
6.2 Betalning ska ske i enlighet med fakturans angivna förfallodag.
6.3 Betalningsskyldigheten kvarstår oavsett reklamation, interna problem hos Kunden eller andra omständigheter.
6.4 Vid försenad betalning debiteras lagstadgad dröjsmålsränta samt påminnelseavgifter.
6.5 Obetalda fakturor överlämnas först till inkasso och därefter till Kronofogdemyndigheten via Leverantörens ekonomiska ombud.

7.1 Samtliga varor förblir Leverantörens egendom tills full betalning erlagts.
7.2 Kunden äger inte rätt att sälja, överlåta eller pantsätta varor innan full betalning har mottagits.

8.1 Leverantören ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, minskad försäljning, marknadsförluster eller skada orsakad av Kundens bristande tillstånd.
8.2 Leverantörens ansvar är i alla fall begränsat till varans fakturavärde.

9.1 Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
9.2 Personuppgifter används endast för att:

9.3 Personuppgifter delas endast med tredjepart när det är nödvändigt, exempelvis transportörer, ekonomisystem, inkassobolag och myndigheter.
9.4 Kunden har rätt att begära registerutdrag, rättelse och radering i enlighet med GDPR.

Leverantören ansvarar inte för dröjsmål eller skador som orsakas av omständigheter utanför Leverantörens rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: strejk, lockout, krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller störningar i transport- eller logistiksystem.

11.1 Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.
11.2 Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
11.3 Om överenskommelse inte kan nås ska tvisten slutligt avgöras av svensk allmän domstol med [din hemort] tingsrätt som första instans.